Ir al contenido
One telecomunicaciones
  • INICIO
  • EMPRESA
  • PLANES
  • SEDE
  • INFO USUARIOS
    • DERECHOS Y DEBERES
    • DENUNCIA PORNOGRAFÍA INFANTIL
    • PQR’S
    • TRATAMIETO DE LA INFORMACIÓN
    • COBERTURA
    • EQUIPOS TERMINALES
  • ATENCIÓN AL CLIENTE
    • FORMATO PQR
    • CANALES DE ATENCIÓN
    • REALIZAR TEST DE VELOCIDAD
  • CLIENTES
    CLIENTES

www.onetelecomunicaciones.com

ATENCIÓN AL CLIENTE

Control Parental

Procedimiento PQRs

Prevención de fraudes

Factores de limitación de la velocidad de internet

Prácticas de gestión de tráfico

Información sobre el trámite de las solicitudes de cancelación de servicios, cesión y suspensión del contrato

SOBRE NOSOTROS

Topología de la red

Información del servicio de acceso a internet

REGULACIÓN Y LEYES

Compensación automática

Recomendaciones sobre seguridad de la red

Contrato de prestación de servicios

Resolución 5111 de 2017

Denuncia pornografía infantil

Cero Tolerancia

Normatividad

Comisión de Regulación de Comunicaciones
Dirección: Calle 59A bis No. 5-53 Edificio Link Siete Sesenta Piso 9
Bogotá D.C.
Horario de Atención: Lunes a Viernes 8:30 a.m. a 5:30 p.m

Cra. 8a entre calles 12A y 12B Bogotá

Teléfono  +57(1) 344 34 60 

Línea Gratuita: 01-800-0914014

Línea Anticorrupción: 01-800-0912667

Correo  minticresponde@mintic.gov.co

www.mintic.gov.co

ONE TELECOMUNICACIONES / TELÉFONO: 601 9191959
Copyright © 2026 One telecomunicaciones / Desarrollado por www.grupo-bit.com
Copyright © 2026 One telecomunicaciones
One telecomunicaciones